Todas as encomendas confirmadas, serão entregues na morada que o Cliente especificou.

Entrega de Encomenda:  

A sua encomenda será entregue na morada de entrega, será notificado por email e SMS da data/ período de entrega e terá a possibilidade de alterar a morada de entrega, assim como a data. Cerca de 30 minutos antes da entrega, será contactado telefonicamente pelo transportador.

Prazos de Entrega: 

O prazo previsto de entrega de encomendas é de 9, 12 a 90 dias úteis para Portugal Continental.

Caso o rastreamento não funcione no nosso saite pode sempre obtar por outros canais de rastreamento.

Pode rastrear a sua encomenda:

https://global.cainiao.com/

https://www.ctt.pt/empresas/encomendas-e-correio/enviar/encomendas-expresso/index

Os códigos de rastreamento podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de fornecedores para você, cliente.

Realizamos o reembolso do valor relativo ás compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que entre em contacto com os correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam em posse do seu pedido entre em contacto imediatamente connosco para verificamos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística do seu pedido, efectuamos o estorno TOTAL da sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 tentativas comprovadas de entrega, você terá que procurar o seu pedido em uma agencia de correios mais próxima do seu endereço. Taxas de armazenagens são cobradas são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

As alterações resultaram de um esforço de adaptação do IVA à nova realidade, em que o comércio eletrónico ganha cada vez mais destaque. Mas também visam uma maior uniformização dos procedimentos entre os vários países da União Europeia. Pretende-se uma concorrência tendencialmente mais leal entre as empresas da UE e as demais, um combate mais eficaz à fraude e também uma redução das perdas de IVA.

No essencial, a isenção do IVA para os bens importados de valor menor ou igual a 22 euros já não existe desde julho de 2021. Comprar fora da União Europeia é agora mais caro.

Mantém-se, contudo, a isenção do pagamento de direitos aduaneiros nas encomendas com valor até 150 euros, salvo alguns produtos que não estão isentos, como as bebidas alcoólicas. 

Duvidas? Entre em contacto com o nosso suporte.

rm_support@dailypromotionsrm.com